Procon: mutirão online de renegociação de dívidas prossegue em Campo Mourão

Prossegue em Campo Mourão, até o dia 31 deste mês, o mutirão online de renegociação de dívidas do Procon. Para participar, os interessados devem acessar a plataforma www.consumidor.gov.br e se cadastrar. Podem participar pessoas físicas com débitos em atraso com bancos e demais tipos de instituições financeiras, desde que a dívida não esteja atrelada a bens dados em garantia.

“O objetivo é oportunizar ao consumidor a chance de voltar a ter crédito no mercado” diz o diretor do Procon do município, Sidnei Jardim Mais de 100 bancos e instituições financeiras estão participando do mutirão.

Para participar da ação, o consumidor deve fazer o seu cadastro na plataforma www.consumidor.gov.br. Em seguida ele receberá um login e senha, devendo fazer o relato do seu problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos.

Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. No momento do preenchimento do registro é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte das instituições participantes. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno do credor.

Em 2022, o endividamento atingiu 77,9% das famílias brasileiras, segundo a pesquisa divulgada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). O número representa um recorde da série iniciada em 2010, sendo o 4º aumento anual consecutivo. Também houve alta de 7 pontos percentuais no número de lares com dívidas em relação ao último ano. Em 2020 e 2021, o percentual de endividados foi de 66,5% e 70,9%, respectivamente.