11º Batalhão de Campo Mourão faz lançamento do “APP 190PR”

O 11º Batalhão de Polícia Militar (BPM) de Campo Mourão fez o lançamento do “APP 190PR”, canal de emergência da PM, na manhã desta quarta-feira (18), no auditório da Associação Comercial e Industrial (Acicam). O lançamento do aplicativo reuniu policiais militares, vereadores e membros da comunidade em geral.

O tenente coronel, Julio Cesar Vieira da Rosa, comandante do 11º BPM, informou que o aplicativo já está em funcionamento em 126 cidades do Paraná e passará agora a atender os 20 municípios de abrangência do 11º Batalhão de Campo Mourão. “É mais uma ferramenta à disposição da sociedade para que o contato da população com a Polícia Militar seja ainda mais eficaz não só pelo telefone 190, mas também agora pelo aplicativo”, observou. Ainda segundo o comandante, o aplicativo vai gerar a inclusão social, uma vez que pessoas surdas e mudas poderão utilizar a ferramenta.

O tenente do 11º BPM, Marco Aurélio Duarte, afirmou que o APP 190PR vem para complementar o atendimento que a PM presta a comunidade. De acordo com ele, as ferramentas já existentes, como o telefone 190, por exemplo, continuam operando normalmente. 

“O aplicativo proporciona o atendimento de maior publicidade ao usuário ao passo que no momento que ele preenche a solicitação pelo APP tem contato com um operador por meio de um chat controlado em que este operador vai dando retorno desde o acionamento da viatura à chegada ao local. E ele [o cidadão] tem o boletim de ocorrência ao final quando o atendimento é encerrado”, falou Duarte. 

O tenente disse que a ferramenta irá tornar o atendimento à população com mais qualidade e transparência. “Pelo aplicativo a população poderá acionar a Polícia Militar para situações de trânsito, perturbação de sossego, violência doméstica, entre outras ocorrências”, ressaltou Duarte. 

Eficiência
Um balanço divulgado recentemente pela PM mostra que a média de ligações ao 190 caiu aproximadamente 13% em Curitiba e Londrina após a implantação do 190 PR. O diferencial é que o gerenciamento do atendimento é totalmente transparente, desde o momento do acionamento até o tempo de chegada da viatura policial no local da ocorrência.

O aplicativo foi lançado primeiro para usuários do Android e em fevereiro deste ano disponibilizado para o sistema IOS, ambos gratuitamente. Um dos maiores desafios da implantação do sistema no interior do Estado é a adaptação para o funcionamento em locais distantes. 

Download 
A ferramenta foi idealizada pela PM e o projeto recebeu apoio técnico da Celepar, em conjunto com a Diretoria de Desenvolvimento Tecnológico e Qualidade da PM, do Centro de Operações Policiais Militares (Copom) e da Diretoria de Pessoal da Corporação. As pessoas podem baixar o aplicativo gratuitamente em seus celulares, desde que tenham o sistema operacional Android ou iOS.

Após baixar o aplicativo, o usuário fará um cadastro rápido no portal Governo Digital, com informações pessoais (nome completo, RG, CPF, e-mail) e a partir daí será criado um perfil que armazenará todo o histórico de solicitações e atividades.